16.02.2012
Osteoporose
Pflege aktuell
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DRK-Beratungszentrum
Tel. 0211 2299-2000
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Pflege-TÜV
Ab dem 1. Juli 2009 werden Altenheime und Pflegeheime überprüft, um eventuelle Missstände aufzudecken. Ziel ist die Qualitätssicherung und das Qualitätsmanagement in der Pflege.
Warum wird geprüft?
Bei einer Untersuchung aus dem 2007 wurde festgestellt, dass jeder zehnte Heimbewohner unter Missständen leidet, die nicht unbedingt nach außen hin sichtbar werden. Darunter fallen ein schlechter Ernährungszustand, Verletzungen durch Stürze und das Wundliegen aufgrund mangelnder Umlagerungen und Betreuung. Im Rahmen der Pflegereform aus 2008 werden ab jetzt Prüfer die Heime aufsuchen, um Missstände aufzudecken und durch ein Notensystem die Qualität der Pflege für Ratsuchende deutlich zu machen.
Wie und was wird geprüft?
- Jeder zehnte Heimbewohner soll überprüft werden.
- Die Kontrollen erfolgen in der Regel unangemeldet, Pflegeheime können aber auch selbstständig nach einem Prüfer suchen.
- Wenigstens einmal bis 2010 und dann im Jahresrhythmus werden die rund 11.000 Häuser kontrolliert.
- Auch Hinweise vor Ort dürfen die Prüfer mit in die Bewertung einfließen lassen.
- Schulnoten von „Sehr gut“ bis „Mangelhaft“ werden vergeben, „Sehr gut“ bis „Ausreichend“ werden mit der Farbe Orange gekennzeichnet. Ein Ampelsystem (rot-gelb-grün) zur weiteren Kenntlichmachung wurde abgelehnt.
- Benotet werden einzeln Pflege, medizinische Betreuung, Pflege von Demenzkranken, Tagesgestaltung und soziale Betreuung, Wohnqualität, Verpflegung und hygienische Zustände. Die einzelnen Bereiche erhalten eine unterschiedliche Gewichtung. Daraus wird dann eine Durchschnittsnote errechnet.
- Bei gravierenden Mängeln können Heime sogar innerhalb weniger Stunden geschlossen werden.
- Die Ergebnisse werden im Internet veröffentlicht.
Kritik am Pflege-TÜV
Kritik am Pflege-TÜV ist laut geworden, da das Prüfsystem nicht ausgereift sei. So könne eine schlechte Note z. B. bei der wichtigen Behandlung von Druckgeschwüren durch gute Noten durch Auslegen von Erste-Hilfe-Anleitungen ausgeglichen werden. Die Gewichtung stimme nicht, die Verbraucher würden verwirrt. Außerdem sei der zusätzliche Arbeitsaufwand der Dokumentation für die Heimmitarbeiter sehr hoch.
Für die Pflege- und Altenheime bedeutet der Pflege-TÜV einen wachsenden Konkurrenzdruck, kann aber durch gute Bewertungen auch einen Vorteil bringen.